上海东方医院擅自调高门急诊挂号费 官方调查
最后更新：2016-04-28 09:37:53来源：澎湃
4月27日，上海市东方医院被曝出“擅自从此前的二级医院的收费标准，上调到三级医院的标准”。 杨一 澎湃资料图
上海对公立医院包括门急诊挂号费在内的各项收费有严格规定，每一项都必须经过卫生与物价部门的审核批准，各医院不得自行上调。然而，4月27日，上海市东方医院却被媒体曝出“擅自从此前的二级医院的收费标准，上调到三级医院的标准”。
对此，4月27日中午，浦东新区政府分管领导率有关部门负责人赶往医院召开紧急会议。据初步调查，东方医院的违规收费行为不止是2016年3月，在2015年9月就曾违规收费多达22天。对于违规情况，目前院方仍然在核查当中。
据东广新闻台报道，绝大多数患者未必知道，从二级医院升格为三级医院，并不意味着就可以按照三级医院的标准收费。比如，市卫计委在评定包括东方医院在内的几家二级医院升格为三级医院的“沪卫医管（2010）030号”批件中，最后特别注明：“收费标准、医保支付政策维持现状，暂时不变”。这个批件是2011年1月5日公布的，“暂时不变”的这四个字一直管到了现在。换言之，六年前就评到了三级甲等的东方医院至今仍然只能按此前二级医院的标准收费。
然而，东广新闻台近日接到匿名反映，称东方医院的挂号费涨到了18元，而18元恰恰是三级医院的收费标准。作为违规收费的东方医院在被医保部门叫停后，也没有主动承认错误、给病患退款。
报道称，记者以患者身份实地走访医院时，先后咨询了医院预检台、总服务台、门诊收费咨询窗口和总值班室，尽管都提到了挂号费有调整，但只有接待投诉的总值班室表示，病人可以申请退款。记者发现，类似的情况未在其他医院发现。经调查，当年和东方医院同时获批升格为三级医院的市第五人民医院、普陀区中心医院、杨浦区中心医院均严格执行主管部门的明文规定。
4月27日中午，浦东新区分管医疗卫生的副区长谢毓敏率新区卫计委等部门负责人专门前往该院召开紧急会议，要求对违规收费行为查清事实，严肃处理，追究责任。初步调查，医院曾于去年9月1日开始到9月22日，今年3月1日到3月10日，发生过2次违规收费情况，上调的收费项目不仅是挂号费。
浦东新区卫计委副书记范金成表示，目前已责令东方医院刊登公告，开设专窗，处理退款。同时，医院也将接受医保等相关部门的处罚。
新区副区长谢毓敏进一步指出，东方医院擅自上调收费标准的行为，实质上是管理出现问题，新区将高度重视这一问题。在院方退款事宜处理完毕之后，将会对整个医院的薄弱环节举一反三，落实整改日常管理问题。
目前，浦东新区卫计委计财处、医政处已派出专人，在东方医院进行全面调查，究竟多收了多少费用、涉及多少人次，都将会核查清楚，追究责任。
截至4月27日晚上7时30分，核查结果仍未出来。但院方已经在其官方网站发布公告，称“在2015年9月1日至9月22日和2016年3月1日至3月10日期间，曾经参照上海市三级甲等医院的标准进行收费，违反上海市等级医院收费价格的有关规定，现对在此期间多收的差额部分进行退还”，医院目前分别在南、北两院区一楼门诊收费处设立退费专窗和咨询电话，同时医院对给予各位带来的经济损失和不便深表歉意。
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