11月5日，针对天价药和内地游客参加零团费旅游在港被打死事件，香港特别行政区行政长官梁振英在个人官网上发表声明称，“现在的斤变两和零团费额问题，不仅破坏行业商誉，更破坏香港声誉，业界必须杜绝不良销售手法，否则杀鸡取卵，无以为继。”
今年10月19日，一名内地男游客在香港红磡D2珠宝店，因强制高价购物问题被数人殴打之后不治身亡，引起香港与内地广泛关注。香港特别行政区行政长官梁振英随后于10月22日出席立法会答问会时指出，希望业界做好自律工作，政府也要尽快成立旅游业监管局。
对此，梁振英在回应中称，“香港很有必要整顿一些歪风，凡涉及违法的销售行为，特区政府的执法机关，必定会严厉打击。”
19日同日，另一名内地游客疑似在香港一家药房买药时，被强迫购买了3800港元一两的天价中药，总共花了20000多港元。此前媒体也曾多次报道，内地游客在香港药房买药时，最初以为是按“斤”计算的价格被告知是按“两”计算。
10月30日又有媒体报道，有上海、山东等地的广场舞大妈被邀去香港参加比赛，结果落入“购物旅行团”圈套，香港零团费旅行中的强迫购物引发关注。
对此，梁振英在网文中说，“做生意要守法律，也要有商德。”梁振英以自己去泰国旅行的经历为例，称十年前左右和家人去泰国旅行，报了当地零团费的半日游团，没有在木雕店和玉石店购物，但“导游和店员也没有半句怨言，回酒店后也没有明示或暗示要收消费。”梁振英说，零团费旅游也不应该强迫购物，如果零团费无法维持运营，就不该办这样的团。
一系列不法销售行为的曝光影响了香港对内地游客的吸引力。香港旅游局公布的最新数据显示，9月内地赴港旅游人数同比下降4.7%，10月则继续下跌趋势。据香港特区政府统计处最新数据显示，香港9月份零售业总额同比下跌6.4%，降幅大于预期，主要受赴港游客数量减少等影响。
香港特区政府商务及经济发展局局长苏锦梁表示，香港周边地区放宽旅游签证，汇率大幅贬值，对香港在旅客竞争方面否成一定压力。再加上近期曝光的香港旅游丑闻、以及今年9月份的反水货客示威，都影响了内地游客赴港旅游热情。
据媒体调查发现，香港的强迫购物行为早有先例，已经成为一种业态，旅行社与珠宝店配合接团，从游客的消费金额中赚取利润。
据澎湃新闻调查，内地游客在港被打死事件中的涉事旅行社为天马国际（香港）旅行社，四五年前来香港做地接社，与事件中的D2珠宝店老板所掌管的多家珠宝店合作。香港旅行社在激烈的价格竞争中，利润被越摊越薄，强迫购物愈演愈烈，同时珠宝店给旅行社的佣金比例从50%上涨到70%，购物返佣成为旅行社唯一收入来源。
11月5日上午，香港海关在红磡D2珠宝店内，以涉嫌违反《商品说明条例》中的具威吓性行为，拘捕了一名59岁的女负责人，怀疑其涉及不良营商手法，强迫旅客购物。
11月3日，香港特区行政长官梁振英表示，特区政府已宣布成立旅游业监管局，负责处理目前香港旅游业议会及旅行代理商注册处负责的规管和发牌工作。而香港迪士尼乐园、香港DFS免税店、香港航空、香港奥特莱斯等香港旅游业者则联手内地旅游电商迈游网、阿里旅行，向内地游客推出了“魅力香港”系列旅游产品。
香港旅发局主席林建岳建议，香港应简化内地游客申请访港签注的程序，以争取更多内地客源。
